會員系統
會員體系是以權益體(ti)(ti)系為核心,以等級成長體(ti)(ti)系和激勵體(ti)(ti)系為輔助,“三(san)駕(jia)馬車”驅動(dong)用戶成長和產生忠誠度,并(bing)且可以反哺業務,推(tui)動(dong)LTV(用戶終生價(jia)值)最大(da)化。
會(hui)員系(xi)統集(ji)會(hui)(hui)員管(guan)理、卡(ka)管(guan)理、會(hui)(hui)員營(ying)銷、儲值、消(xiao)(xiao)(xiao)費,積分(fen)折扣,資金(jin)管(guan)理為(wei)一體,支持(chi)充值贈送、禮品卡(ka)、積分(fen)、會(hui)(hui)員價(jia)格(ge)等(deng)營(ying)銷手(shou)(shou)(shou)段,實現(xian)各(ge)個應用(yong)消(xiao)(xiao)(xiao)費收入管(guan)理、商戶(hu)結算清分(fen)、消(xiao)(xiao)(xiao)費行(xing)為(wei)分(fen)析等(deng)功能,達到消(xiao)(xiao)(xiao)費者一卡(ka)在手(shou)(shou)(shou)或(huo)一部手(shou)(shou)(shou)機游遍全景區。
系統特點:
? 支持(chi)IC卡(ka)、手環、電子會員碼(ma)等介質做為會員資(zi)格承載;(多種會員形式(shi)承載)
? 支持充值贈送、優(you)惠券、禮品卡、積分(fen)、會(hui)員價格(ge)等(deng)營銷手段,增強客戶粘性,提高用戶忠(zhong)誠度,提升復購率。(多(duo)種(zhong)會員營(ying)銷(xiao)手段(duan))
? 權(quan)益覆蓋線上線下消費全場景,滿(man)足(zu)會員消費需(xu)求,達(da)到消(xiao)費者一卡在手或(huo)一部手機游遍景區,達到消(xiao)費者一卡(ka)在手或一部手機游遍全景區。(權益(yi)覆蓋消費全場(chang)景)
系統功能:
1. 用戶端:
用戶以微信小程序為載體,通過微信/手機號等方式登錄會員中心。減少用戶更換使用軟件的成本同時,優化用戶在各使用場景下的使用體驗。
會員通過會員中心,在一個中心里即可完成在會員生態體系中進行充值、消費、充值退款、享受會員權益等功能。
2. 商家控制端:
商家通過使用控制臺可以對目標客戶實施管理,進行會員卡類型、會員等級、會員相關權益的配置。使用窗口終端、對會員進行發放實體卡、現場充值、退費、退款等操作。
3. 收費端:
經營(ying)店鋪商戶(hu),使用(yong)(yong)收(shou)款終端設備進行收(shou)取(qu)費用(yong)(yong)。通過(guo)使用(yong)(yong)商戶(hu)終端軟件查看自己經營(ying)收(shou)入情況(kuang),并進行提現,隨(sui)時隨(sui)地(di)掌握營(ying)收(shou)近況(kuang)。